列车工作人员温馨服务 温暖八旬老人旅途
新农商网8月8日讯 2020年8月6日，由青岛客运段南宁六组值乘的青岛开往南宁的列车，在青岛站始发时，列车长徐伟看到一位中年男子一边拿着许多行李，一边用轮椅推着一位老人，在站台上艰难的行走着。徐车长见状立即上前帮忙，经询问得知坐在轮椅上的老人姓马，今年已年过八十，徐车长了解后便立即按照特殊重点旅客进行服务，嘱托安全员帮这位旅客安放好行李物品，并帮其安排好铺位，一路上列车长徐伟会经常到车厢内看望和关心老人，并嘱托6号车厢乘务员王于对其进行重点照顾。
列车到达亳州车站前，徐车长与车站值班员取得联系准备好轮椅，并开启绿色通道。8月7日4时25分，列车到达亳州车站，徐车长将老人扶到轮椅上推下车，并安排安全员帮助其家人拿行李，车站为其开启了绿色通道，老人的家人也已经在车站等候。看到老人平安到达，握着徐车长的手不停地说着感谢的话。
对乘车的特殊重点旅客等特殊人群，在服务程序的设计上留出关爱的通道，把特殊旅客的微笑作为我们服务用心的认可，将特殊旅客的满意作为我们服务不断进步的动力。（记者 张学龙 通讯员 乔亚茹）
[责编:xnc0028]
TAG:
新农商网免责声明:
本网转载稿件均不代表新农商网（www.xncsb.cn）的观点，不保证内容的准确性、可靠性或完整性。如涉及版权、稿酬等问题，请速来电或来函联系。
胶州市第二十二中学多举措促教师专业化发展
让传统元素跃然纸上——平度农民画家兰学师个人画展成功举办
2020年第一届（青岛）琅琊文化宣讲大赛圆满落幕
动物享受全方位供暖待遇 青岛森林野生动物世界开启温暖过冬模式
王台街道徐村党支部书记韩宗祥：不搞花架子 为民办实事
交通商务区青岛西站综管办综合协调科负责人崔鹏 守好新区“门”
陕西：“两节”期间从严控制人群聚集性活动
广西河池开展“智志双扶”成效显著
这对孝心姐妹，病房成了她们的课堂
云南勐海：数百只野鸭飞抵“天鹅湖”越冬
