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新农商网10月21日讯 2020年10月20日由青岛客运段南宁六组值乘的K1137次列车到达阜阳车站。一名男性盲人旅客在车站工作人员的引导下出现在K1137次列车的站台上,看到盲人旅客提着的行李和身后的行李箱,列车长徐伟立即迎上前接过,询问是否有人同行并扶助旅客上车。
通过与旅客的交谈中得知,这位盲人旅客叫李亮,今年36岁,在阜阳上班,现回南昌看望家人,由于家人工作忙没有时间送他回南昌。
了解情况后的徐车长立即帮扶旅客来到他所乘坐的车厢并帮他找了座位,为李先生打来热水,并告知他不要自己打开水,以免被烫伤,有什么需要乘务员会来帮助他,并搀扶旅客熟悉洗手间位置,徐伟嘱托本车厢乘务员王于一定要重点照顾李先生。
列车正点到达南昌站,列车长徐伟帮李先生提行李,并安排安全员扶助旅客下车,交给车站工作人员。出站前,李先生激动地说:“我很开心,一路上有这么多好心人照顾,虽然眼睛看不见,但能感觉到处处有光明,列车很温暖,谢谢你们!”(通讯员 乔亚茹)
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