K1138次列车悉心照料旅客探亲之路

新农商网12月21日讯  离别之际，林女士紧紧握着柴大鹏车长的手，激动地说：“感谢你们一路上对我们的照顾，谢谢你们了！”小朋友也甜甜说道：“谢谢叔叔阿姨。”这温暖的一幕发生在南宁开往青岛的K1138次列车上。 

2020年12月20日由青岛客运段南宁六组值乘的K1138次列车桂林北站10号车厢迎来了一位年轻女士带着小朋友，还随身携带了很多行李，列车长柴大鹏见状赶忙上前接过女士手里的行李，并安排安全员帮助抱孩子。经了解得知这位旅客姓林，此次乘车是要到安徽阜阳，丈夫在阜阳打工，这次带着孩子一起去探亲。

列车在桂林北站开车了，得知林女士和小朋友还没有吃晚饭，便让餐车做好美味可口的饭菜，还特意为小朋友做了儿童餐，林女士略显拘谨的说道：“真是太麻烦你们了，这怎么好意思给你们添麻烦呢。”柴车长说道：“照顾重点旅客是我们的责任，哪有什么添麻烦，并嘱托10号乘务员乔亚茹在路上一定要重点服务。”

途中乔亚茹忙完本职工作，就去陪小朋友玩，和林女士聊天解闷，一路上乔亚茹对林女士和小朋友的精心照顾，嘘寒问暖。让周围旅客见此情形对乔亚茹纷纷竖起大拇指。

21日18时04分，列车正点抵达阜阳站，林女士的丈夫早早等候在站台上，柴车长来到10号车厢，帮忙抱着孩子下了车，林女士的丈夫接过行李后，握着柴车长的手一直道谢，感谢列车这么温馨的服务。（记者 张学龙 通讯员 王于）