灵山卫街道网格员王宗萍发起成立助老服务队，铺就基层社会治理“连心路”

新农商网2月13日讯   在青岛西海岸新区灵山卫街道，有一支名为“‘家’点力量”的社会治理助老服务队。该服务队由社会治理网格员自发组织，将“服务帮助居民特别是老年人”作为工作方向，向鳏寡孤独传递力量，让夕阳更美好。这支服务队是怎样组建的？又是怎样开展服务的？记者近日进行了探访。

源起一次入户走访

说起“家”点力量社会治理助老服务队的源起，还要从一个故事讲起，故事的主人公是灵山卫街道的专职网格员王宗萍。

2019年9月的一个普通工作日的早晨，王宗萍和往常一样在张家村网格巡查。

“我入户走访时敲开了一户人家的门，只见屋内垃圾满地，角落里堆满了味道刺鼻的剩饭剩菜，这让我很震惊。”回忆起当时的见闻，王宗萍至今印象深刻。她告诉记者，开门的是70多岁的王大爷，他的老伴在15年前的一场火灾中不幸离世，儿女又都患有不同程度的精神疾病、无法自理，老人平时独自一人靠补渔网维持生计。

王宗萍从邻居大姨的口中了解到，政府已帮王大爷申请了低保、残疾补助，只是老人操持不了家务。

“不能让他丧失生活的信心，我得帮帮他！”走访结束后，王宗萍的内心久久不能平静，她萌生了组建一支助老服务队的念头，并很快取得了街道党工委和社会治理办的支持。

倾心助老温暖夕阳

“我通过朋友联系到北京慈济慈善基金会，反映了王大爷一家的情况。基金会青岛地区的工作人员很快联系上我，一起到王大爷家进行了探访。自此，我们每两周一次到王大爷家进行清扫和帮扶。”王宗萍对记者说道。

在王宗萍和志愿者的倾心帮扶下，王大爷渐渐恢复了对生活的希望，他的孩子的健康状况也在向好的方向转变。大爷还向志愿团队捐赠了自己卖废品挣的37元钱。

随着帮扶的不断深入，“家”点力量社会治理助老服务队在街道社会治理中心和社区的帮助下应运而生，越来越多的人在王宗萍的引领下加入到服务队。目前，服务队已有包括社区志愿者、网格员、学校志愿者等在内的成员近20人，每周大家都会滚动帮扶、关爱前期摸排的20余名有需求的老年人，现已开展助老活动20余次。

据了解，志愿人员由社会组织进行专业化培训，增强他们的心理疏导、助人自助能力，志愿服务也纳入“爱心银行”实施积分奖励。

从不信任到心连心

如今，助老服务队越来越受到辖区群众的信任与认可，王宗萍也被评选为街道“卫城好人”道德模范，但服务队的组建也并不是一帆风顺。

“组建之初，很多人不知道服务队要做什么，一开始对我们是没有信任感的。后来通过一次次的助老活动，大家看到我们很用心在做事，不要报酬，就越来越认可我们，也有越来越多的人加入进来。”王宗萍说道。

“有事找网格员小王，好使！”从不信任到心连心，王宗萍逐渐成了百姓身边的贴心人，“我们肩负着政策法律宣传、安全隐患巡查、矛盾纠纷调解、民生服务代理等职责。网格服务不仅能实现综合治理、拉近干群关系、化解矛盾纠纷，还承接着社会事务管理和基本公共服务功能，助力实现全方位基层社会治理。”王宗萍说。

人间有情，大爱无疆。“家”点力量社会治理助老服务队铺就了一条基层社会治理的“连心路”，希望越来越多的社会爱心人士加入助老队伍，让“家”点力量走得更远，让夕阳之光更温馨动人。