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K206次列车:关爱重点旅客 温馨服务暖心头

时间:2022-01-27 18:47 来 源:新农商网 作 者:兰孝东 浏览 字体:

新农商网1月27日讯  2022年春运与往年最大的不同,就是因为疫情缘故,旅客人数显著减少。出行人数少了,但成都车队为春运所作的准备和努力没有减少。

春运期间,由成都八组值乘的K206次列车从成都站驶出了。和往常一样,列车上迎来了一群可爱的小朋友,到了春运期间,正好是儿童旅客乘车的高峰期。成都车队针对这一客流特点,精心定制了各项服务措施,共同保证旅途中的儿童安全。因儿童旅客对车上的设备设施不了解,列车工作人员就一对一进行叮嘱,对车厢内的设备设施细心的进行介绍,嘱托大一点的孩子不要乱跑动,防止在列车行驶过程中跌倒,远离茶炉室,防止被热水烫伤,卧铺车边座每个座位旁边都有“当心夹手”的标识标贴,列车工作人员耐心为他们讲解,防止挤伤,除此之外列车还贴心的为他们准备了重点旅客温馨提示卡,方便提供重点服务。     

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在列车上,无论何时旅客遇到了困难,列车工作人员就会迅速出现,为旅客带去便捷和温馨,在服务上做到了敏感、用心、用情。

我们看到的这样一个小故事,仅仅只是成都车队帮扶旅客的一个缩影。一直以来,成都车队秉承"以服务为宗旨,待旅客如亲人"的理念,认真解决广大旅客最关切、最期盼的问题,为广大旅客提供安全优质的运输服务,不断满足人民群众对铁路服务工作的需求。(通讯员 兰孝东)


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