平度中健华康体检中心以专业贴心服务守护人民群众的生命质量

新农商网2月16日讯    正月是十四日，在位于平度市开发区医院的平度中健华康体检中心迎面而来的是宽敞的大厅，亲切问候的客服人员。再往里走，男宾、女宾分区体检，显得格外温馨。此时，来自平度各地的体检人员正在身穿深蓝色服装的导检人员带领下依次前去做健康检查。“服务态度好，环境好……”面对导检人员的贴心服务，大家称赞起来。

 一流环境打造温馨的氛围。平度中健华康体检中心作为一家以健康体检为主营、以健康管理为目标的高端、专业健康管理机构，拥有医护及管理人员共计30余名。中心以专业医疗团队、先进设备、优质服务为平度人民提供优质健康体检服务。宽敞明亮的体检大厅，便利的医疗咨询，舒适的就餐桌椅，规范的检查诊室，为体检者提供一站式温馨、便捷、高效的体检环境。整个体检中心的布局和设置大气雅静，合理而舒适，对来的每一位客人都呈现一种不同于其它体检中心的享受体验。

 一流服务 体检人员络绎不绝。专业知识丰富的导检员陪伴体检者共同完成体检项目，让您体会到“热心接、细心问、耐心讲、精心做、主动帮、亲切送”的温馨服务，为空腹检查后的体检者提供免费的营养早餐，体现以人为本的服务理念。在体检中心现场，导检人员来回行走在体检人员中间，帮助每一位体检人员指引科室位置，并告知他们体检中的注意事项，及时为他们解决心头疑虑。由于很多检查需要空腹，当体检人员完成体检后，工作人员均悉心提醒他们前往一楼餐厅免费吃营养早餐。临走时，导检人员还不忘帮体检人员提取存放在柜子里的行李，并将他们送至大门口。

感受到体检中心的优质服务和专业检查，家住仁兆镇的刘女士自己体检后，又带上家人前来体检，并推荐身边的朋友前来体检。“我去年交了900元体检费，可以查三年，平均起来每年才300元，去大医院连一次仪器检测费都不够，而且检查项目十几个，医护人员服务态度就像在家里一样亲切”。

“客户体检完成后，36小时就会出电子报告，我们会一一发短信或者电话通知。”体检中心客服主管王菲表示，当客户收到短信后便可登录中心网站查询体检报告，这份电子报告终生可查看。另外，3—5个工作日内可去体检中心领取纸质报告。

个性化健康指导让客户放心。主检医师为不同需求的体检者量身设计体检套餐，免费建立个人健康档案，跟踪体检结果，为亚健康者提供个性化的诊治调理方案，为健康者提供健康保健指导，体现专业化的体检服务。 值得一提的是，在中健华康体检中心与国内知名的肺部互联网医疗服务平台肺诊网强强联合，特邀北京名医为本地百姓提供肺结节肺癌早筛视频咨询服务。中心受多家部队医院、中日友好医院等高级医疗机构专家支持。2020年一名体检者在中心检查时发现肺部结节，影像传到北京大医院经专家会诊需要诊治，中心立即联系安排，患者在北京做了微创手术，避免了病情恶化，事后该患者给中心送来了一面旌旗以表感谢。

除专业医疗团队外，体检中心各类高科技仪器也为市民体检提供保障。平度市唯一的远红外热成像设备、低剂量螺旋CT、肠癌专项筛查、全身肿瘤筛查的365°精准体检……助力市民有病早查早治、预防减少重大疾病的发生发展。

作为平度市一家高端专业的健康管理机构，中健华康体检中心运行4年来，已检测出200多人有重大阳性。经发现后，体检中心工作人员及时通知当事人前来复查或到其他专科医院进行详细检查治疗。其中，去年12月份，一位32岁的女士体检后，及时发现自身患上甲状腺癌（早期），为后续治疗争取了时间。

平度中健华康体检中心自成立以来，积极参与各项公益活动，关心社会弱势群体。疫情期间， 体检中心不仅向驻地捐赠价值3万元的防疫物资，还为驻地疫情防控一线的公安民警、社区工作人员开展免费体检活动。每年开展健康知识普及活动，增强居民自我保健意识，筑牢健康防线。医护人员对体检的人员提供现场答疑服务，逐条解释分析体检报告，区别健康人群和重点人群宣讲健康防病知识，教导他们合理膳食和适当运动，改变不良的生活方式，树立自我健康管理的观念。对一些体检结果有高危因素者，加强跟踪随访，要求两周内再做一次体检，制定不同的干预措施，确保数值准确以提早发现病情，降低健康中潜在的威胁，筑牢健康防线。（通讯员  崔汝平）