胶州响嘡小区设置电梯无卡不能用 27层高楼只能靠爬

新农商网4月6日讯  近日，胶州市中云街道办事处融城响嘡小区多位业主向本网记者反映称“我们小区前一段时间物业下了一个通知交了物业费的到物业办理电梯卡，没有交物业费的就不能上电梯了，只能爬楼，我们小区可是27层的高层住宅啊。1、2、3号楼现在已经开始了，其它楼不知道什么时候实施。物业服务差，费用和电梯广告还有门禁广告收入等也没有公示过，就收费积极。现在，他们把电梯停了，孩子放学回家背着书包爬楼，累的在楼道里哭，家里老头、老太太都好几天没敢出门了，前几天1号楼24楼起火消防官兵来了都上不去，还是爬楼梯上去救火的，业主车辆停在车位上被撞被蹭去物业查监控被告知监控不好，消防设备未通电，消防管道无水，消防车进不来小区等等，我就不一一列举了。我们花钱请物业是来为我们服务的不是请来个爹管我们的。”

接到市民反映后，记者于4月6日上午9时许，来到融城响嘡小区1、2、3号楼尝试了一下电梯是否可以正常使用，记者发现1号楼的电梯是可以正常使用的，2号楼和3号楼的电梯没有卡是无法使用的。

随后，记者根据通知标注的物业办公室来到位于4号楼2单元101室物业办公室表明来意后。物业工作人员表示“我们并不是不让业主使用电梯，我们只是通过这个手段提高缴费率，我们没有钱交电费了，电力公司一样会对电梯停电，如果停电就都不能用了，后来有部分业主缴费了，我们把电费交上了，所以没有整体停运，并且我们已经预留了足够的时间让他们来我们物业办理临时用卡，临时用卡两个月时间有效，到期了还可以再次续卡，只要他们来物业说明情况就可以办理，他们不来办我们也没有办法。至于电梯屏幕和门禁广告我们是跟广告公司合作的并没有收取任何费用，我们是为了使用他们的屏幕给业主下达通知方便，减少使用纸质通知，后来我们发现效果不好，反而很多业主认为我们中间赚了多少钱，所以就把屏幕拆除了，门禁广告一直没做处理。关键，我们是包干制物业，盈亏自负，我们没有必要向业主公示费用明细及收入明细，如果我们是聘任制物业的话，我们一定会进行公示。”

记者提及为什么现在1号楼可以正常使用，2、3号楼不可以呢？工作人员回复“1号楼电梯前几天和2、3号楼一样，但是后来被人破坏了，我们已经在着手调查破坏的人了，没有调查清楚之前，为了安全起见就没有再次安装，生怕安装上之后再次遭到破坏，2、3号楼目前还是没有卡无法使用的状态。业主如果感觉物业保安或者保洁或者其它方面，哪个地方做的不好或者有问题可以及时到物业办公室或者上级主管部门进行反映，我们自身有问题可以整改，但是业主不能既想享受物业服务又不想缴费，天下没有免费的午餐，这是不可能的。”

（小编快语）理论上，物业与业主之间是一种等价交换的关系，业主为了能够有人维护公共区域安全和秩序，能够有人打扫公共区域卫生提升居住环境和生活质量，所以，请来物业为广大业主服务。但是，现实中不乏物业与业主之间产生众多的“爱、恨、情、仇”，导致了双方产生矛盾，进而激化矛盾。关乎群众无小事，希望双方可以静下心来，心平气和的好好谈一谈，拿出一个合理的方案既能维护业主的合法权益，又能保障物业的既得利益的前提下，来解决双方存在的矛盾。

本网将持续关注此事态的发展。（本网记者）