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新农商网2月18日讯 2021年2月16日,由青岛客运段南宁车队第六包乘组担当的K1136次列车。当K1136次列车行驶到潍坊站,发生了一个令人感动的故事。
当K1136次列车正常行驶进入潍坊站,乘务员分别站在列车各车厢门口迎接旅客安全上车。在这时列车长周翔超远远看到一位中年女子带着一个年龄不满8岁的小男孩在站台等候上车。中年女子因腿脚不好,拄着双拐依靠拐杖艰难地行走着,旁边的小男孩跟着她,中年女子手中还拿着不少行李,看到这种状况周车长赶紧上前接过行李,并抱起小男孩帮助他们上车,并热心帮忙安排座位。
经了解中年女子姓彭,是要到济宁老家。周车长把彭女士和孩子安顿好后,旅途中又细心地为彭女士接热水,并嘱托本车厢乘务员搀扶行动不便的彭女士去洗手间,彭女士直呼k1136次列车服务周到,称乘务员像自己的家人一样亲切。到站时,列车长周翔超和乘务人员又帮忙把彭女士及小男孩送下车,并帮忙联系彭女士的家人来接站。彭女士很是感动,依依不舍地与大家挥手告别,嘴里一直念叨着回来时再乘坐K1136次列车。
K1136次列车乘务员的真诚服务感动了当时在场的每一个人。K1136次列车本着为人民服务的宗旨,全力做到让旅客们温暖乘车文明乘车,为铁路工作者做出了有力榜样,也让旅客们感受到了亲人般的温暖,为这个寒冷的冬天铸造了一道温暖亮丽的风景线。(记者 张学龙 通讯员 乔亚茹)
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