新车的车载导航竟是去年版本 工商称接到多起类似投诉

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刚买一个月的新车，去4S店做保养时发现车载导航竟然是去年的！如今这路况日新月异，这导航还有何用？陈先生郁闷不已，向汉阳区工商局十里工商所投诉。

本月21日，十里工商所工作人员组织现场调解，陈先生表示，自己一个月前在汉阳王家湾一家4S店购买一辆品牌高档轿车，但原装车载导航不是最新版本，要求4S店免费更新。4S店给出的解释是，厂家及委托的导航技术公司均反馈该车的原装导航为2015年4月版本，这是最新版本，一般要两年才能更新一次，因厂家及技术公司也未提供最新的，所以4S店也无法更新。

工商调解后，4S店表示从维系客户角度考虑，自费升级导航需1700元，下次升级时愿将费用降至1000元，同时赠送一次价值1300元的保养服务。但陈先生并不满意，准备继续投诉。

昨日，十里工商所相关人士介绍，今年接到多起有关车载导航投诉，特别是原装的，因导航版本的滞后导致消费者使用不便，而且有的进口车原装导航全英文没汉化，更麻烦，问题的根源还是在汽车厂家。因此提醒消费者，在买车时，如果导航版本滞后，就不要考虑带原装导航的，以免带来不便。